Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie ekoplik.pl

Wersja: 1.1

Data wejścia w życie: 20 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w serwisie internetowym dostępnym pod adresem ekoplik.pl oraz panel.ekoplik.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz w trakcie jej wykonywania na żądanie Klienta, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
  3. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca / EkoPlik — Damian Sprot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian Sprot „EkoPlik” z siedzibą przy ul. Przyjaźni 46B/1, 41-103 Siemianowice Śląskie, NIP: 643-172-07-13, REGON: 243016932, e-mail: kontakt@ekoplik.pl.
  2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.
  5. Serwis — strona internetowa ekoplik.pl wraz z systemem panel.ekoplik.pl, służąca do zamawiania, generowania i dostarczania dokumentacji KIP oraz obsługi planów abonamentowych.
  6. KIP — Karta Informacyjna Przedsięwzięcia — dokument sporządzany zgodnie z właściwymi przepisami prawa ochrony środowiska.
  7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza w Serwisie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o przygotowanie KIP albo do skorzystania z usługi w ramach aktywnego Abonamentu.
  8. Umowa — umowa o świadczenie usługi przygotowania KIP albo umowa abonamentowa zawierana między Klientem a Usługodawcą.
  9. Abonament — umowa o świadczenie usług w modelu cyklicznym, w ramach której Klient uzyskuje dostęp do określonego planu abonamentowego z limitem KIP na dany okres rozliczeniowy.
  10. Plan abonamentowy — wariant Abonamentu, w szczególności SUBSTART lub SUBPRO, o określonej cenie, limicie liczby KIP oraz zasadach świadczenia usług, prezentowanych każdorazowo w Serwisie.
  11. Okres rozliczeniowy — okres trwania Abonamentu wybrany przez Klienta przy zawieraniu Umowy abonamentowej: 1, 3, 6 albo 12 miesięcy.
  12. Limit KIP — liczba Kart Informacyjnych Przedsięwzięcia, które Klient może zlecić do przygotowania w ramach danego planu abonamentowego w jednym miesiącu rozliczeniowym.
  13. Rollover — mechanizm przeniesienia niewykorzystanej części miesięcznego limitu KIP na jeden kolejny miesiąc rozliczeniowy.
  14. Operator płatności — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24), wykonujący usługi płatnicze na rzecz Usługodawcy.
  15. Panel Klienta — część Serwisu dostępna po uwierzytelnieniu, umożliwiająca wgląd w status zamówień, dokumenty, faktury oraz informacje dotyczące Abonamentu.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) Usługa generowania KIP jednorazowo — przygotowanie spersonalizowanej Karty Informacyjnej Przedsięwzięcia na podstawie danych podanych przez Klienta w kreatorze (wizardzie), zweryfikowanej i zatwierdzonej przez inżyniera środowiska EkoPlik;
    b) Usługa abonamentowa — świadczenie usług generowania KIP w modelu cyklicznym, w ramach wybranego planu abonamentowego, z określonym miesięcznym limitem KIP oraz zasadami Rollover;
    c) Dostęp do Panelu Klienta — wgląd w status zamówień, pobieranie wygenerowanych dokumentów KIP w formacie PDF, dostęp do historii zamówień i faktur oraz informacji o aktywnym Abonamencie;
    d) Korespondencja elektroniczna — wysyłka wiadomości e-mail dotyczących statusu zamówienia, gotowości dokumentu, faktury, rozliczeń oraz informacji o Abonamencie.
  2. Cena każdej usługi, w tym cena planów abonamentowych, jest podana w Serwisie w polskich złotych i zawiera podatek VAT.
  3. Świadczenie usług w zakresie wyświetlania zawartości Serwisu jest nieodpłatne.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu;
    b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies;
    c) aktywne konto poczty elektronicznej;
    d) dla otwierania dokumentów — czytnik plików PDF.
  2. Klient zobowiązuje się do niedostarczania w ramach Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
  3. Klient zobowiązuje się do podawania w formularzach Serwisu danych prawdziwych, kompletnych i niewprowadzających w błąd. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność danych przekazanych Usługodawcy, w szczególności danych technicznych dotyczących planowanego przedsięwzięcia, na podstawie których sporządzany jest KIP.

§ 5. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie Umowy jednorazowej następuje w wyniku złożenia przez Klienta Zamówienia poprzez formularz w Serwisie i jego opłacenia.
  2. Procedura składania Zamówienia jednorazowego:
    a) Klient wypełnia kreator (wizard) i udziela odpowiedzi na pytania dotyczące planowanego przedsięwzięcia;
    b) Klient wybiera wariant usługi i podaje dane do faktury;
    c) Klient zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i potwierdza ich akceptację;
    d) Klient, będący Konsumentem lub PnPK, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi;
    e) Klient dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora płatności;
    f) po otrzymaniu potwierdzenia płatności Usługodawca wysyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z fakturą i Regulaminem.
  3. Umowa jednorazowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy, o którym mowa w ust. 2 lit. f.
  4. Zawarcie Umowy abonamentowej następuje poprzez:
    a) wybór planu abonamentowego oraz długości Okresu rozliczeniowego: 1, 3, 6 albo 12 miesięcy;
    b) podanie danych do faktury oraz akceptację Regulaminu i Polityki prywatności;
    c) wyrażenie, w przypadku Konsumenta lub PnPK, wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usług w ramach Abonamentu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    d) dokonanie płatności za pierwszy Okres rozliczeniowy za pośrednictwem Operatora płatności.
  5. Umowa abonamentowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia jej zawarcia drogą e-mail.
  6. Abonament odnawia się automatycznie po zakończeniu opłaconego Okresu rozliczeniowego na taki sam kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Klient wypowie Umowę abonamentową przed końcem bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
  7. Językiem Umowy jest język polski.

§ 6. Realizacja usługi

  1. Usługodawca przystępuje do realizacji Zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora płatności albo, w przypadku Abonamentu, po aktywacji danego Okresu rozliczeniowego.
  2. Procedura realizacji:
    a) na podstawie danych z kreatora system Usługodawcy generuje wstępną wersję KIP;
    b) inżynier środowiska EkoPlik dokonuje weryfikacji merytorycznej dokumentu;
    c) po zatwierdzeniu dokumentu przez inżyniera Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania KIP w formacie PDF; dokument jest również dostępny do pobrania w Panelu Klienta.
  3. Standardowy czas realizacji pojedynczego KIP wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności albo od prawidłowego złożenia zlecenia w ramach dostępnego limitu Abonamentu. W szczególnych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Usługodawca informuje Klienta drogą e-mail.
  4. W ramach planów abonamentowych SUBSTART i SUBPRO Klient otrzymuje limit 10 KIP na każdy miesiąc rozliczeniowy.
  5. Niewykorzystana część miesięcznego limitu KIP może zostać przeniesiona wyłącznie na jeden kolejny miesiąc rozliczeniowy. Po upływie tego czasu niewykorzystany limit wygasa.
  6. W momencie zakończenia Umowy abonamentowej niewykorzystana część limitu KIP, w tym limit przeniesiony w ramach Rollover, wygasa.
  7. Usługodawca gwarantuje, że KIP zostanie przygotowany zgodnie z aktualnymi wymogami prawa, pod warunkiem, że dane wejściowe podane przez Klienta były prawdziwe i kompletne.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) skutki podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd;
    b) decyzje organu administracji publicznej dotyczące postępowania w sprawie wydania decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach;
    c) konieczność uzupełnienia dokumentacji wynikającą z indywidualnych wymagań konkretnego organu, jeżeli wymagania te wykraczają poza ustawowy zakres KIP.

§ 7. Cena i płatność

  1. Cena za usługę jest każdorazowo podana w Serwisie przed złożeniem Zamówienia i zawiera podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Klient może dokonać płatności wyłącznie za pośrednictwem Operatora płatności Przelewy24.
  3. Faktura VAT jest wystawiana przez Usługodawcę w terminie do 7 dni od daty otrzymania płatności i przesyłana Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  4. Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat ani prowizji.
  5. W Serwisie dostępne są następujące plany abonamentowe: Abonament Start w cenie 2000 zł miesięcznie oraz Abonament Pro w cenie 4000 zł miesięcznie. Każdy z tych planów obejmuje limit 10 KIP miesięcznie oraz Rollover na jeden kolejny miesiąc.
  6. Klient może wybrać Abonament na 1, 3, 6 albo 12 miesięcy.
  7. Po zakończeniu wybranego Okresu rozliczeniowego Abonament odnawia się automatycznie na taki sam okres, chyba że zostanie wypowiedziany zgodnie z § 11a.
  8. Klient może wypowiedzieć Abonament w każdym czasie, bez dodatkowych opłat. W takim przypadku pobierana jest wyłącznie opłata za bieżący miesiąc rozliczeniowy w wysokości 2000 zł albo 4000 zł, zgodnie z wybranym planem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów i PnPK)

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pocztą elektroniczną na adres kontakt@ekoplik.pl lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
  4. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PnPK, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
  5. Jeżeli usługa została wykonana częściowo, Konsument lub PnPK ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, w wysokości proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia.
  6. W przypadku Abonamentu rozpoczęcie świadczenia usług w trakcie biegu terminu do odstąpienia oznacza obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, w tym za rozpoczęty miesiąc rozliczeniowy, jeżeli świadczenie zostało uruchomione za wyraźną zgodą Klienta.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, z zastrzeżeniem ust. 5 i 6, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    a) jakości lub zgodności wykonanej usługi, w tym działania Abonamentu, naliczania limitów KIP i Rollover, z Umową i Regulaminem;
    b) działania Serwisu (błędy techniczne, niedostępność);
    c) płatności.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@ekoplik.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer Zamówienia albo dane identyfikujące Abonament, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą e-mail.
  5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca, w zależności od jej charakteru:
    a) dokonuje bezpłatnej poprawki KIP;
    b) zwraca część lub całość uiszczonej ceny;
    c) usuwa wadę techniczną Serwisu;
    d) koryguje błędnie naliczony limit lub rozliczenie Abonamentu.
  6. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z właściwych instytucji ochrony konsumenta.

§ 10. Konto Klienta

  1. W ramach Serwisu Klient otrzymuje dostęp do Panelu Klienta po dokonaniu pierwszego Zamówienia albo po zawarciu Umowy abonamentowej. Dostęp do Panelu odbywa się za pośrednictwem tzw. magic linka — jednorazowego linku autoryzacyjnego wysyłanego na adres e-mail podany przy Zamówieniu.
  2. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania magic linków osobom trzecim.
  3. Usługodawca może zablokować dostęp do Panelu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności w razie podejmowania prób ingerencji w działanie Serwisu, składania fałszywych Zamówień lub naruszania praw osób trzecich.
  4. Po zakończeniu Abonamentu Klient zachowuje dostęp do Panelu Klienta oraz wcześniej wygenerowanych dokumentów KIP nie dłużej niż przez 14 dni od dnia zakończenia Abonamentu.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów graficznych, oprogramowania, treści oraz znaków towarowych, w tym znaku „EkoPlik”, przysługują Usługodawcy.
  2. Wygenerowany KIP pozostaje do dyspozycji Klienta w zakresie wykorzystania zgodnym z jego przeznaczeniem, tj. dla konkretnego przedsięwzięcia i odpowiedniego postępowania administracyjnego. Klient nie jest uprawniony do dalszej odsprzedaży, modyfikacji i ponownego użycia wzorca w działalności konkurencyjnej.

§ 11a. Abonament

  1. W ramach planów abonamentowych Start i Pro Klient otrzymuje miesięczny limit 10 KIP do wykorzystania w danym miesiącu rozliczeniowym.
  2. Niewykorzystana w danym miesiącu część limitu KIP może zostać przeniesiona wyłącznie na jeden kolejny miesiąc rozliczeniowy. Po upływie tego okresu niewykorzystany limit przepada.
  3. W momencie zakończenia Umowy abonamentowej wszelka niewykorzystana część limitu KIP, w tym limit przeniesiony w ramach Rollover, wygasa.
  4. Klient może w każdym czasie złożyć wypowiedzenie Abonamentu, bez dodatkowych opłat. Wypowiedzenie wywołuje skutek na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
  5. Po zakończeniu Abonamentu Klient zachowuje dostęp do Panelu Klienta oraz wcześniej wygenerowanych dokumentów KIP nie dłużej niż przez 14 dni od dnia zakończenia Abonamentu.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa;
    b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług;
    c) zmiany danych Usługodawcy;
    d) konieczności wprowadzenia poprawek redakcyjnych.
  2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający aktywne Zamówienia albo aktywny Abonament są informowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia, a aktywne Abonamenty według zasad przekazanych Klientowi wraz z informacją o zmianie, z poszanowaniem praw nabytych i obowiązujących przepisów.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    a) Kodeksu cywilnego;
    b) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    c) ustawy o prawach konsumenta;
    d) RODO.
  2. Spory wynikające z Umowy, w przypadku Klientów niebędących Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 czerwca 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Damian Sprot „EkoPlik”, ul. Przyjaźni 46B/1, 41-103 Siemianowice Śląskie, e-mail: kontakt@ekoplik.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Numer Zamówienia / identyfikator Abonamentu: ________________________

Data zawarcia umowy: ____________________

Imię i nazwisko / nazwa firmy: ____________________

Adres: ________________________________

Numer konta do zwrotu: __________________________

Data: ___________________

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić