Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie ekoplik.pl

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 15 czerwca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w serwisie internetowym dostępnym pod adresem ekoplik.pl oraz panel.ekoplik.pl (dalej: „Serwis").
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz w trakcie jej wykonywania na żądanie Klienta, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
  3. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca / EkoPlik — Damian Sprot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian Sprot „EkoPlik" z siedzibą przy ul. Przyjaźni 46B/1, 41-103 Siemianowice Śląskie, NIP: 643-172-07-13, REGON: 243016932, e-mail: kontakt@ekoplik.pl
  2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  5. Serwis — strona internetowa ekoplik.pl wraz z systemem panel.ekoplik.pl, służąca do zamawiania, generowania i dostarczania dokumentacji KIP.
  6. KIP — Karta Informacyjna Przedsięwzięcia — dokument sporządzany zgodnie z art. 62a ustawy z dnia 3 października 2008 r. o udostępnianiu informacji o środowisku i jego ochronie, udziale społeczeństwa w ochronie środowiska oraz o ocenach oddziaływania na środowisko (Dz.U. z 2023 r. poz. 1094 z późn. zm.).
  7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza w Serwisie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o przygotowanie KIP.
  8. Umowa — umowa o świadczenie usługi przygotowania KIP zawierana między Klientem a Usługodawcą.
  9. Operator płatności — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24), wykonujący usługi płatnicze na rzecz Usługodawcy.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną: a) Usługa generowania KIP — przygotowanie spersonalizowanej Karty Informacyjnej Przedsięwzięcia na podstawie danych podanych przez Klienta w kreatorze (wizardzie), zweryfikowanej i zatwierdzonej przez inżyniera środowiska EkoPlik; b) Dostęp do panelu Klienta — wgląd w status zamówienia, pobieranie wygenerowanego dokumentu KIP w formacie PDF, dostęp do historii zamówień i faktur; c) Korespondencja elektroniczna — wysyłka wiadomości e-mail dotyczących statusu zamówienia (potwierdzenie zamówienia, gotowość dokumentu, faktura).
  2. Cena każdej usługi jest podana w Serwisie w polskich złotych i zawiera podatek VAT.
  3. Świadczenie usług w zakresie wyświetlania zawartości Serwisu jest nieodpłatne.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest: a) urządzenie z dostępem do Internetu; b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies; c) aktywne konto poczty elektronicznej; d) dla otwierania dokumentów — czytnik plików PDF.
  2. Klient zobowiązuje się do niedostarczania w ramach Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
  3. Klient zobowiązuje się do podawania w formularzu zamówienia danych prawdziwych, kompletnych i niewprowadzających w błąd. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność danych przekazanych Usługodawcy, w szczególności danych technicznych dotyczących planowanego przedsięwzięcia, na podstawie których sporządzany jest KIP.

§ 5. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie Umowy następuje w wyniku złożenia przez Klienta Zamówienia poprzez formularz w Serwisie i jego opłacenia.
  2. Procedura składania Zamówienia: a) Klient wypełnia kreator (wizard) — udziela odpowiedzi na pytania dotyczące planowanego przedsięwzięcia; b) Klient wybiera wariant usługi i podaje dane do faktury; c) Klient zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i potwierdza ich akceptację; d) Klient, będący Konsumentem lub PnPK, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (par. 8 ust. 4); e) Klient dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora płatności; f) po otrzymaniu potwierdzenia płatności Usługodawca wysyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z fakturą i niniejszym Regulaminem (jako załącznik PDF).
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy, o którym mowa w ust. 2 lit. f.
  4. Językiem Umowy jest język polski.

§ 6. Realizacja usługi

  1. Usługodawca przystępuje do realizacji Zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od Operatora płatności.
  2. Procedura realizacji: a) na podstawie danych z kreatora system Usługodawcy generuje wstępną wersję KIP; b) inżynier środowiska EkoPlik dokonuje weryfikacji merytorycznej dokumentu pod kątem zgodności z ustawą z dnia 3 października 2008 r. o udostępnianiu informacji o środowisku i jego ochronie oraz aktów wykonawczych do tej ustawy, w szczególności rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 10 września 2019 r. w sprawie przedsięwzięć mogących znacząco oddziaływać na środowisko; c) po zatwierdzeniu dokumentu przez inżyniera Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania KIP w formacie PDF; dokument jest również dostępny do pobrania w panelu Klienta.
  3. Standardowy czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. W szczególnych przypadkach (np. nietypowe przedsięwzięcie wymagające dodatkowej analizy) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Usługodawca informuje Klienta drogą e-mail.
  4. Gwarancja zgodności: Usługodawca gwarantuje, że KIP zostanie przygotowany zgodnie z aktualnymi wymogami ustawy o udostępnianiu informacji o środowisku i jego ochronie oraz aktów wykonawczych. Gwarancja obejmuje treść merytoryczną i strukturę dokumentu pod warunkiem, że dane wejściowe podane przez Klienta były prawdziwe i kompletne.
  5. Granica odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) skutki podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd; b) decyzje organu administracji publicznej dotyczące postępowania w sprawie wydania decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach; c) konieczność uzupełnienia dokumentacji wynikającą z indywidualnych wymagań konkretnego organu, jeżeli wymagania te wykraczają poza ustawowy zakres KIP.

§ 7. Cena i płatność

  1. Cena za usługę jest każdorazowo podana w Serwisie przed złożeniem Zamówienia i zawiera podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Klient może dokonać płatności wyłącznie za pośrednictwem Operatora płatności Przelewy24 (przelew bankowy online, BLIK, karta płatnicza).
  3. Faktura VAT jest wystawiana przez Usługodawcę w terminie do 7 dni od daty otrzymania płatności i przesyłana Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  4. Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat ani prowizji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów i PnPK)

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pocztą elektroniczną na adres kontakt@ekoplik.pl lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu (do pobrania w Serwisie).
  4. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (PnPK), który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Wyrażenie tej zgody następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia przed dokonaniem płatności.
  5. Jeżeli usługa została wykonana częściowo — Konsument / PnPK ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, w wysokości proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi / PnPK wszystkie otrzymane od niego płatności (z zastrzeżeniem ust. 5) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą: a) jakości lub zgodności wykonanej usługi z Umową i Regulaminem; b) działania Serwisu (błędy techniczne, niedostępność); c) płatności.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@ekoplik.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer Zamówienia, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą e-mail.
  5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca, w zależności od jej charakteru: a) dokonuje bezpłatnej poprawki KIP; b) zwraca część lub całość uiszczonej ceny; c) usuwa wadę techniczną Serwisu.
  6. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności: a) platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr; b) postępowania mediacyjnego przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej; c) zwrócenia się do rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (np. Federacja Konsumentów: www.federacja-konsumentow.org.pl).

§ 10. Konto Klienta

  1. W ramach Serwisu Klient otrzymuje dostęp do panelu Klienta po dokonaniu pierwszego Zamówienia. Dostęp do panelu odbywa się za pośrednictwem tzw. magic linka — jednorazowego linku autoryzacyjnego wysyłanego na adres e-mail podany przy Zamówieniu.
  2. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania magic linków osobom trzecim.
  3. Usługodawca może zablokować dostęp do panelu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności w razie podejmowania prób ingerencji w działanie Serwisu, składania fałszywych Zamówień lub naruszania praw osób trzecich.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów graficznych, oprogramowania, treści oraz znaków towarowych (w tym znaku „EkoPlik") przysługują Usługodawcy.
  2. Wygenerowany KIP — jako utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.) — pozostaje własnością Klienta w zakresie wykorzystania zgodnym z jego przeznaczeniem (postępowanie administracyjne w sprawie decyzji o środowiskowych uwarunkowaniach dla konkretnego, opisanego w nim przedsięwzięcia). Klient nie jest uprawniony do dalszej odsprzedaży, modyfikacji i ponownego użycia wzorca w działalności konkurencyjnej.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie pod adresem https://ekoplik.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: a) zmiany przepisów prawa; b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług; c) zmiany danych Usługodawcy; d) konieczności wprowadzenia poprawek redakcyjnych.
  2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający aktywne Zamówienia są informowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny; b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; c) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; d) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  2. Spory wynikające z Umowy, w przypadku Klientów niebędących Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 czerwca 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Damian Sprot „EkoPlik", ul. Przyjaźni 46B/1, 41-103 Siemianowice Śląskie, e-mail: kontakt@ekoplik.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Numer Zamówienia: ________________________ Data zawarcia umowy: ____________________ Imię i nazwisko / nazwa firmy: ____________________ Adres: ________________________________ Numer konta do zwrotu: __________________________ Data: ___________________ Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić